Algumas companhias aéreas oferecem descontos em passagens em casos de extrema urgência como morte ou doença grave na família.
Ninguém gosta de receber notícias difíceis não é mesmo? E pior ainda é receber uma notícia ruim sobre alguém que está longe de você, em outro estado ou até país.
Mas infelizmente isso é muito comum de acontecer. Afinal, pessoas viajam e passam mal, ou até mesmo arriscam suas vidas longe da família.
Por isso, não é difícil de estar longe de casa e receber uma notícia difícil de doença grave ou morte de alguém próximo.
Pensando nisso, algumas companhias aéreas brasileiras decidiram oferecer até 80% de desconto no preço de passagens de emergência. Porém, pouquíssimas pessoas sabem disso!
Entenda o benefício
As companhias aéreas brasileiras Gol e Latam foram as duas empresas que se compadeceram com esse tipo de caso que infelizmente, ocorre com certa frequência.
Pensando naqueles que precisam correr para se despedir de familiares próximos ou visita-los com certa pressa, as companhias decidiram oferecer até 80% de desconto para voos de emergência.
- A Gol, por exemplo, oferece descontos em voos domésticos para todo o Brasil em casos assim;
- Já a Latam oferece voos tanto nacionais quanto internacionais para estas ocorrências.
Esses descontos são chamados de “tarifas de emergência” e entregam de 50% a 80% de desconto do preço original, se comprovado o motivo da viagem.
Para ter direito as passagens é preciso comprovar parentesco familiar direto, bem como informações que mostram as ocorrências graves como:
- Internação com risco de morte; ou
- Falecimento
Solicitando sua tarifa de emergência
Para solicitar sua tarifa de emergência através do SAC das empresas ou pessoalmente nos guichês, só não se esqueça de ter como comprovar os casos.
As empresas avaliam caso por caso para poder oferecer os descontos podendo ser de 50% a 80% do valor original das passagens.
De qualquer forma, a sucessão fica sujeita a análise por conta das companhias e o valor pode ser restringido somente as passagens, ou seja, taxas portuárias e demais tarifas podem ser requeridas à parte.
Confira abaixo os números que você pode ligar em caso de emergência:
- Telefone da Latam: 0300 570 5700
- Telefone da Gol: 0800 704 0465
Também é possível pedir reembolso pela Latam caso não tenha a comprovação de óbito em mãos e não consiga provar no momento da ida.
É só ligar no mesmo telefone ou pelo +55(11)4002-5700 e usar a opção “devolução com o devido comprovante da situação em mãos dentro de um período de 30 dias.
Já a Gol, por sua vez, oferece um prazo de 7 dias para pedir o reembolso e comprovar o ocorrido.
Quais documentos devo ter em mãos
Para comprovar o ocorrido em caso de falecimento é preciso ter uma cópia da certidão de óbito, bem como, documentos que comprovem o parentesco.
Já em caso de doenças graves com risco de morte, as companhias pedem um atestado de internação para comprovar o caso.
Além disso, é preciso se atentar as datas! A Latam por exemplo, exige que o evento tenha ocorrido em até 3 dias. Enquanto a Gol estipula o desconto dentro de até 7 dias após o ocorrido.
